错标超低价保时捷下单后须交付吗？专家解读******
错标超低价保时捷下单后须交付吗
专家解读“乌龙”订单纠纷解决之道
□ 本报记者 陈磊 孙天骄
1月30日 ，位于宁夏回族自治区银川市 的保时捷中心上线一辆轿车 ，标价12.4万元 ，引发大量消费者订购 。截至当天晚上，该销售链接共有近600个预订单。随后，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金 。
次日，银川保时捷中心销售端表示 ，保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还押金。
2月1日，有媒体报道称，银川保时捷中心工作人员称该车没有卖给首个下单 的人 ，而 是像其他客户一样，打电话取得谅解 。
此事引发社会热议 。有不少网友评论称，按照诚信原则 ，商家既然提供了链接且客户下单了 ，那么就应该交付。
《法治日报》记者根据公开信息梳理发现 ，近年来，网络平台卖家错标商品价格(特别是卖家标价远低于实际价值 的“乌龙”订单)的现象时有发生 ，由此引发诸多纠纷。
例如 ，2020年12月，某知名跨国企业中国官网商店发生错标价格事件，千元商品被标价一两百元，众多消费者涌入购买 ，商店发现问题后，取消了用户的订单 。
2021年1月 ，某知名珠宝商的系统技术人员操作失误，将通过某电商平台销售的商品标价设置为远低于正常售价 的价格，消费者购买后却遭该商家起诉。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受记者采访时分析称，对于商家错标商品价格现象 ，可以分两类情况看待 ：一类是因为工作人员或者营销系统技术故障导致错标商品价格；另一类 是商家有意为之。
在刘俊海看来 ，上述两类情况的性质不一样，法律后果也不一样 。如果商家是因为无心之过或技术故障，则首先需向消费者寻求谅解，特别是在消费者误以为价格很低而下单的情况下，给消费者带来不便，需要道歉并作出相应补偿；如果商家是为引流有意为之，消费者要求继续履行合同 ，则商家需严守契约精神 。
对于实践中这种价格远低于实际价值的“乌龙”订单 的法律效力 ，中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心副主任程科告诉记者 ，判断 的关键在于分析商家在网购页面上显示的商品信息 ，对于消费者来说 ，到底是要约还是仅仅为要约邀请 。
程科分析称，如果是要约 ，则消费者一旦下单完成，合同成立 ；如果 是要约邀请 ，那么消费者的下单行为视为要约，商家依然保留了 是否和消费者订立合同的最终决定权 。根据民法典相关规定，立法者认为 ，在一般情况下购物网页的内容应该构成要约，相对人一旦成功下单，则合同成立。当然 ，立法者也认为 ，如果存在特别条款 的约定，也仍然有将购物网页认定为要约邀请的可能 。
北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京律协消费者权益专业委员会副主任饶伟说，“乌龙”订单 ，即由于交易一方(卖方)对商品的价格 、数量或其行为性质出现重大误解而产生的订单 。一旦商家认为与消费者之间构成重大误解，作为商家而言，如果与买方不能协商处理解决，其可以依法行使撤销权，请求人民法院或者仲裁机构撤销该买卖合同 。根据民法典规定 ，被撤销的民事法律行为自始没有法律效力 。
在饶伟看来 ，就此社会热议事件来说 ，虽然商家在售价上的意思表示出现重大误解 ，但是商家小程序上关于车辆上架 的行为构成要约，而消费者下单购买并支付款项 的行为构成承诺 ，该买卖行为符合上述合同成立并生效 的要件 ，因此在商家行使撤销权之前，该订单从法律上讲是有效的 。
记者观察发现 ，“乌龙”订单发生后，许多商家往往选择立即下架商品 。
对此，程科认为，商家自主下架商品没有问题，除非有证据表明商家有恶意通过低价吸引消费者的价格欺诈行为，否则商家发现“乌龙”订单后 ，自然可以通过自主下架避免进一步损失。
刘俊海同样认为商家可以自主下架“乌龙”订单商品，但需要补偿消费者因此造成 的损失，这样更符合公平原则 。
“问题在于 ，之前已经成功下单 的消费者可否主张商家继续提供商品或服务 。”程科说 ，如果认为购物页面构成要约，则消费者成功下单时合同成立，消费者可以持已经有效 的合同主张按“乌龙”价格履行 ，此时商家无法拒绝 ，否则将构成违约 。
“但商家有可能根据民法典关于重大误解的规定主张撤销合同 ，合同一旦被撤销 ，消费者无法再主张按‘乌龙’价格履行。与此同时 ，只有存在信赖利益损失 的情形下 ，才可以向商家主张该部分损失。”程科说。
如果消费者坚持主张商家按“乌龙”价格履行交付义务而商家拒绝 ，消费者能否通过法律途径维权？
饶伟分析称 ，由前述所知 ，消费者可以主张商家按照“乌龙”价格履行交付义务，商家可以通过行使撤销权，依法请求法院或仲裁机构撤销买卖合同。如果商家自买卖合同成立之日起5年内不行使撤销权，或者虽然在合同成立之日起5年 ，但未在知道或者应当知道撤销事由之日起90日内行使撤销权，撤销权即消灭 ，则商家应当依照买卖合同约定履行义务 。
“消费者在消费过程中应及时保留商品信息、付款信息等电子证据 ，避免在发生纠纷后因举证不能承担不利后果 。如果买卖合同系因商家过错导致被撤销，作为消费者可以依法主张损害赔偿。”饶伟建议。
刘俊海提醒 ，商家通过网络平台销售商品 ，应该秉持对消费者 的社会责任担当之心，基于防风险、树品牌、控成本、占市场的基本策略，胸怀对消费者的感恩之心 ，胸怀对法律 的信仰之心 ，胸怀对风险 的敬畏之心，慎独自律 ，避免错标商品价格 的现象发生。
“不管出现‘乌龙’价格属于哪一种范畴 ，实际上都会对企业的商誉产生一定 的消极影响，而且会对消费者的幸福感 、获得感有一定伤害 ，影响消费者 的体验，所以商家还 是要记住一句话 ，金奖银奖不如消费者夸奖 ，金杯银杯不如消费者口碑 ，只有自觉地与广大消费者站在一起 的企业，才 是消费者友好型的企业 ，才能获得更多消费者 的认可 。”刘俊海说 。
疯狂的世界杯，疯狂 的赌球******
当地时间11月28日，图为赛前一名巴西队球迷在球场外张开双臂。中新社记者 崔楠 摄
文/赵斌
卡塔尔世界杯进入激烈 的八分之一决赛争夺，而疯狂的世界杯赌球生意更 是愈演愈烈。
赌球如蚂蟥般叮咬在足球赛事 的身上、从未松过口。历年世界杯 ，更是常被曝出被赌局幕后的庄家操控，变成一场场“杀猪盘” 。
对于想要靠赌球博幸运 的人来说，下注那一刻，已经输了。
一脚监狱、一脚地狱
深褐色光头上有几块浅色瘢痕，穿着轮胎底劳保鞋的脚一只窝在三轮车斗里 ，一只荡在外面，破旧 的军大衣斜盖在身上，眯着眼睛蜷在送货用 的三轮车里抽烟 的男子叫老蒲(化名) 。
“起来 ，把这几箱货给二叔送去。”老蒲依旧眯着眼 ，应声起身搬货 ，伴随着老蒲斜着肩、弓着身子一起一伏地蹬着三轮车走远。这家五金批发店老板对中新社国 是直通车记者说：“别看他和五六十岁老头子一样，其实刚过四十，都是赌球闹得 。”
老蒲20多岁从一所知名“211”大学毕业后就考上了市里 的公务员，和电视台的主持人结婚后生了一个姑娘 ，工作不到三年就提了副科级。当时大家都知道他懂足球 ，跟着他买足球彩票赚多赔少 ，很出名 。
可突然就出事了 。没人能想到他还参与暗庄和网上境外赌球 ，小两口结婚时两家一块儿买 的房子 、女方陪嫁 的车都卖了还远不够还赌债。
为赌球散尽家财 、丢工作、入狱乃至家破人亡的赌徒不胜枚举。
据中央纪委国家监委网站，“折”在赌球上的不乏警察、“90后”干部等公职人员，“莫让赌球毁了年轻干部”已引起多方高度重视 。
还有不少人，也栽在“赌”字上。河南省委原常委、政法委书记甘荣坤长期沉迷赌博、严重违纪违法，被双开后移送司法机关依法处置；云南省退役军人事务厅原党组书记、厅长张胜震落马前曾多次到澳门赌博；贵州省原副省长蒲波在被双开前利用赌博敛取巨额钱财 。
依法严打赌球 ，远离非法“赌链”
就在12月3日 ，沈阳市公安局治安管理局联合大东分局公布了近日破获卡塔尔“世界杯”开赛以来全市首起赌球案件，6名犯罪嫌疑人被警方抓获。
据该团伙主要成员高某交代，在世界杯开赛期间，他与薛某按事前约定联合坐庄 ，并雇佣李某为操盘手及运营人员 ，从王某处获取赌博网站的盘口信息在某社交平台上发布 ，利用下线崔某吸收赌民投注，累计获利10万余元。
媒体调查 ，本届世界杯期间，通过各种各样的“世界杯吧”““世界杯交流中心”“球迷群”，以及非法 的博彩类网站，各种形式繁杂的赌球一直活跃 。一些球迷在家人、朋友甚至陌生群友 、球友的带动之下，把看球 的热情也投入到疯狂 的赌球中 。
“每次输赢都不大，其实更像跟自己赌 、和朋友间争口气，看看谁猜 的比分更准！”这 是一位网友谈起自己参与的动机 。在他看来 ，这和赌博是两码事 ，“纯粹是想证明自己更懂球” 。
“第一场比赛投了200 ，上一场我又投了1000，目前还没赢过 ，但说不定下一场就都赢回来了呢 ！我喜欢的球队没进世界杯 ，看谁都一样 ，就当是个‘添头’ 。”这是另一位网友的想法：给自己“无聊” 的看球时光多点“刺激” 。
但很多人，就 是这样被一步步带入赌球的深渊 ，无法自拔 。
下注那一刻 ，已经输了
历届世界杯 ，都 是“赌徒的盛宴”。
2018年世界杯期间，公安部对外发布了这样一组数据：当届世界杯开赛以来，各地侦破赌球刑事案件300余起 、打掉赌球团伙100多个，涉案金额逾10亿元。
中国法律在大陆范围内严禁赌博 。但海外博彩公司 、赌球网站觊觎中国巨大市场，每到世界杯这样的大赛 ，都会想尽办法通过各种非法渠道在中国招募代理商 ，让他们发展自己的赌链 。代理商通过“返利”赚钱 ，更大 的赢家则 是这些海外博彩公司。
不管赛事输赢，赌球团伙是最大 的“赢家” 。赌球团伙盈利模式各有门道，主要有“杀成”“抽水”“反水”等，有 的是平台及各级代理商按比例分配赌客所输的赌资，有 的逐级抽取下线向上线交纳 的赌资 。但“羊毛出在羊身上”，只要有人参赌，团伙就有钱赚。
近几年随着微信群的流行 ，有不法分子模仿国家足球彩票的模式设置“黑庄”开设线上赌球平台，以高赔率吸引赌客。一旦有赌客大额押中赔率高 的赌点，庄家无力承担则卷款“消失” 。
有的庄家则 是到球赛临近结束时突然消失、卷款走人，让押注者无论输赢都血本无归。很多境外 的足球博彩网站 ，注入资金很顺利 ，一旦提现便各种理由推脱 ，直至失联。
被骗资金难以追回不说，资金一旦涉赌后再被骗，追回后也会因为 是赌资而被罚没 ，并且还面临司法机关处罚 的风险。即便是不直接参与赌球，转发赌球网站 的链接都有可能受到刑事处罚 。
北京京师律师事务所合伙人 、律师张明在接受中新社国 是直通车采访时表示 ，如果以营利为目的 ，通过网络邀请人员加入微信群或qq群等社交软件群的方式招揽赌客 ，根据球赛结果等方式设定赌博规则 ，利用社交社群等进行控制管理，在一段时间内持续组织网络赌博活动，构成《刑法》303条第二款规定 的开设赌场罪。该罪处罚较重，一般 是5年以下有期徒刑 、拘役或者管制 ，并处罚金；情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处罚金。
如果组织中国公民参与国外赌球网站赌博 ，或者组织中国公民到境外赌博 ，则构成组织参与国(境)外赌博罪，该罪 的处罚与开设赌场罪相同 。
公安部于11月28日召开新闻发布会介绍，针对近日卡塔尔世界杯足球赛期间赌球活动态势 ，公安机关及时提示广大球迷赌球危害，依法严厉打击赌球行为。
谁 是赌球背后 的最大“巨头” ？
据相关资料显示，最有影响力 的三个博彩巨头是：英国的威廉希尔(WilliamHill)和立博·希尔顿(Ladbrokes) 、以及德国的SportWetten 。他们也 是欧洲各大足球俱乐部幕后最大的赞助商。
国际各大俱乐部虽然各种冠名赞助、球票 、转播收入不菲 ，但与博彩公司的暴利比起来还 是略显逊色。
国外媒体也多次曝光 ，各种踢假球的丑闻中，通过收买球员和贿赂教练 、裁判等手段控制比赛，甚至对教练、裁判进行威逼胁迫 ，更有甚者还有涉及枪杀的案件 。
虽然也有球队不配合博彩公司，但也难以避免遭到“被博彩” 的厄运 。
2006年，意大利足坛 的“电话门”被称为世界足坛历史上最严重 、规模最大的集体赌博案 ，包括AC米兰 、佛罗伦萨等意大利足球俱乐部等多支豪门球队陷入丑闻 ，曾经被称为“小世界杯” 的意甲之后辉煌不再。
赌球规则实际上只是看似有“规则”。庄家设置 的每一个盘口 ，制定 的每一个赔率 ，都建立在赌博集团超强的资讯能力 、庞大 的精算师和数学家团队的缜密分析之上 ，以确保庄家“稳赚不赔”。同时 ，庄家还会就一场比赛开出五花八门的投注项目以分散风险 ，除了通常 的让球盘和大小球 ，还有角球数 、黄牌数 、单队进球数等各种赌法 。
赌博网站就 是利用人性的贪婪与赌徒玩心理战 ，一旦踏入赌局，就会陷入“赢了还想赢，输了想翻本”的死循环 ，而最后 的赢家，只能 是游戏制定者 。
请远离赌球 ！
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