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中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点” :“价格刺客”位居首位******

  中新社北京1月30日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称中消协)30日发布“2022年十大消费维权舆情热点” 。“价格刺客”消费现象位居此次舆情热点榜首 。

  2023年新春伊始,中国消费者协会联合相关舆情机构 ,基于大数据与舆情社会影响力测算结果,梳理出“2022年十大消费维权舆情热点” 。这些舆情热点包括 :

  “价格刺客”有违明码标价诚信原则 ;“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加 的担忧;医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需求释放 ;预制菜产品品质及应用场景存在侵权隐患;主播售假问题暴露直播带货侵权乱象 ;“菜刀不能拍蒜”争议警示企业须尊重消费者权益;电商平台“保价”服务被指“套路”消费者 ;“密室逃脱”“剧本杀”等沉浸式娱乐形式隐藏不安全因素;知网涉垄断被罚事件警示平台发展不可忽视消费者权益 ;网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议 。

  其中,“价格刺客”有违明码标价诚信原则,话题社会影响力达94.2 ,位居热点榜单首位。中消协分析指出,2022年“雪糕刺客”“水果刺客”“文具刺客”等词出现,反映出消费者对一些价格虚高 的“普通商品” 的讽刺,也显示出消费者对现实生活中存在未明码标价、计量单位不统一 、价签不规范等问题侵犯消费者权益的不满情绪 。舆论认为,“价格刺客”就 是利用不规范标价等各种手段 ,将一些高价商品伪装成普通商品 ,从而“套路”消费者买单,实质上是一种变相价格欺诈行为,侵犯了消费者 的知情权和选择权 。

  此外 ,舆情热点还显示,“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加的担忧 ,医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需求释放 ,分别位列榜单第二位和第三位 。

  中消协称,希望通过发布舆情热点,引起社会各界对消费维权问题的关注 ,以促进各方更好地提振消费信心、释放消费活力 ,助力增强消费对经济发展 的基础性作用。(完)

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从主厨到自创品牌:台湾面包冠军林育玮北京再出发******

  中新社北京1月31日电 题 :从主厨到自创品牌:台湾面包冠军林育玮北京再出发

  中新社记者 李晗雪

  2013年,当多数大陆消费者还闻所未闻“软欧包” 、也尚不习惯以更高价格购买“不过 是早点”的面包 ,以原麦山丘为代表 的烘焙品牌横空出世,一度掀起“跨城代购” 的热潮。当时的行政主厨、台湾地区面包大赛冠军林育玮 ,曾 是原麦山丘品质保证的金字招牌 。他从2012年便自台湾搬到北京加入原麦山丘,参与其初创到成熟 的过程 ;但在2019年,林育玮选择了离开带来过无限风光 的原麦山丘 ,自创烘焙品牌 ,重新出发 。

资料图为林育玮制作面包 。 中新社发 㞭客烘焙 供图

  林育玮近日接受中新社记者专访,聊起从初来北京到自创烘焙品牌 的十年经历。

  在原麦山丘工作的几年,林育玮从零开始熟悉大陆市场 ,了解到消费者希望吃到无香精色素的“原始”面包,他也 是因此开发出“返璞归真”的软欧包产品 。那时很多消费者关注到原麦山丘 ,正是因为这类“质朴面包” 的稀缺性。

  随着这种新烘焙标准的树立,几年间 ,大陆烘焙市场有了明显变化和成长,以店内新鲜烘焙与优质健康食材为卖点的手工面包店越来越多 ,“懂面包” 的消费群体越来越大。林育玮认为 ,这是市场优化 的标志。

资料图为㞭客烘焙店内陈列 的烘焙产品。 中新社发 㞭客烘焙 供图

  林育玮表示,随着原麦山丘成长为成熟品牌,相应地不易再作太多新 的尝试与改变 ;但作为面包师,他希望不断研究开发各类面包甜点 ,也希望消费者对他有新 的了解。因此 ,2019年与原麦山丘合约期满时 ,他决定突破自己,重新创业 。

  2020年 ,林育玮与合伙人筹备自创烘焙品牌 。这一次,他的身份从主厨变为创始人 ,这意味着除了产品研发,还要承担成本控制 、人员培养等管理工作 ,压力更大 。但过去八年积累 的人脉与顾客群,给了他自立门户 的底气 。2021年8月 ,林育玮与合伙人在北京751艺术区开启了第一家“㞭客烘焙” 。

资料图为㞭客烘焙 的店铺。 中新社发 㞭客烘焙 供图

  㞭客的“㞭”字 ,巧妙化用了店铺所在的大山子社区名称 ,同时也 是诚意“待客” 的谐音 。新店主打高品质吐司 ,同时售卖从欧包、曲奇到甜点几乎全品类的烘焙产品 。对林育玮来说,这 是一个更能实现想法 的空间。他将面包作为一种生活方式分享给顾客 ,比如鼓励大家探索白吐司 的100种吃法 。他几乎每天都去店里,与顾客聊聊天 ,大部分时间则泡在厨房 。

  2021至2022年的疫情起伏,对新开业 的店铺有更大 的挑战。林育玮坦言疫情期间损失很重 ,但并未改变他在北京创业 的信心,因为“消费者记得我们” 。许多老顾客从他在原麦山丘工作时就一直喜爱他的产品,“㞭客”开张后也继续光顾 ;有住得远的顾客团购下单,还有顾客疫情中买一大单面包囤在家里 。忠实顾客的支持和正向反馈 ,让他相信难关会过去。

  在北京经营烘焙的压力,慢慢转为动力与活力。林育玮说,北京的生活步调是有点快 ,但对服务业来讲 是好事 ,因为业者需要不断随之更新迭代、寻找新 的商业资源。另一方面,他在北京结交到许多烘焙师朋友,大家定期聚会 、探店,并且彼此间并不觉有竞争关系,反而是互相分享技术 、讨论产品改进 ,“因为北京够大 ,大家各有各 的特色与顾客群” 。

资料图为林育玮制作面包。 中新社发 㞭客烘焙 供图

  “在北京生活很充实 ,现在回台湾像 是休假 。”今年春节 ,林育玮回台湾过年 ,也 是在历经疫情中的创业初期后,有机会沉淀下来、思考未来发展。他对疫情后的大陆市场很乐观,今年打算去更多城市考察学习 ,同时还准备拓展新店 ,呈现更丰富的产品。他说,㞭客不会满足于做一间服务地方 的精致小店 ,“未来,我们会朝着连锁专卖店去突破 。”(完)

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