“用电视机看电视怎么这么费劲？”记者调查智能电视使用“套路”******

　　“用电视机看电视怎么这么费劲 ？”

　　记者调查智能电视使用“套路”

　　● 智能电视机虽然增加了观看节目 的可选择范围，但在使用过程中存在不少为人诟病的问题。从开关机广告到会员套娃式收费 ，从使用不方便 、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题 ，智能电视机的一系列“套路”亟待改进

　　● 网络电视付费收看的情况十分普遍，一些消费者也愿意为收看心仪的电视节目付费。但会员能看多少剧 、会员开通的费用等问题，在购买之前商家应当作出明确的提示，以便消费者在购买时能够根据自身需求来选择相应 的服务 ，否则涉嫌侵害消费者知情权

　　● 为解决智能电视机使用过程中 的问题 ，应当发挥市场的作用 ，倡导商家与广告经营主体追求利润 的同时承担社会责任 ，积极进行内部合规治理体系建设，自觉减少甚至消灭一些不合理、不合法现象

　　□ 本报记者 张守坤

　　“看个电视怎么这么麻烦！”

　　今年春节期间 ，儿子送来新年礼物——一台超大屏液晶智能电视机。然而，从打开电视机那一刻起 ，家住河北廊坊的张秉成老爷子就吐槽不断 。

　　“开机强制看广告 ，还不能跳过 ，主页各种图标 ，让人不知如何操作 ，好不容易点开一个电视剧 ，还得开通会员才能看整集。除了电视机本身的会员，还有各种App会员 ，想看卫视节目还得再买个机顶盒开通数字频道 。用电视机看电视怎么这么费劲 ？”

　　近年来，从有线到数字再到网络 ，电视机技术飞速发展，如今 的智能电视机在联网后，大大增加了观看节目的可选择范围。然而，《法治日报》记者近日调查发现，智能电视机在使用过程中存在不少为人诟病的问题 。从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题，智能电视机 的一系列“套路”亟待改进。

　　开机切屏广告不断

　　想看节目套娃收费

　　“每次打开电视就要看一段广告 ，关机 的时候还要再来一遍，有时候点播个节目还要看广告 。本来是想看电视 的，结果被漫长的商品广告‘迎头痛击’ 。”江苏无锡的丁雷告诉记者，他家 的智能电视机每次开机都会有30秒左右 的开机广告，每次切换频道时 ，还会经常自动弹出“看电视会员 ，限时××元一年”等类似广告 ，这让他十分反感。

　　根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》，超过89.9% 的被调查者表示家中 的智能电视含有开关机广告 ，86.09% 的厂商没有设置开关机广告的“一键取消或关闭按钮”，而72.73%的被调查者对开机广告表示“一秒都不能忍”。

　　值得注意 的 是，2020年 ，中国电子视像行业协会组织就制定了团体标准《智能电视开机广告服务规范》 ，其中有“开机广告播放总时长不应超过30秒，本规范推荐广告时长在15秒以内为宜” 的规定 。广告法规定，利用互联网发布 、发送广告 ，不得影响用户正常使用网络 。在互联网页面以弹出等形式发布 的广告 ，应当显著标明关闭标志 ，确保一键关闭。

　　虽早有规定 ，记者在调查中发现 ，智能电视 的开关机广告违规行为仍然十分普遍 。不少智能电视的广告时长不仅超过30秒 ，而且并未在显著位置提供关闭标志 ，甚至根本没有跳过或关闭标志。

　　广告问题之外，不少受访者表示智能电视机的收费规则令人头疼 ，“花钱买了电视机之后，还要层层付费”。

　　来自安徽宿州 的梁静在采访中说 ，她现在特别后悔买智能电视机。

　　“当时宣传 是4K超高清画质、高保真音响系统，拥有它等于拥有家庭影院 ，买来才发现几乎看什么都要会员。”在梁静展示 的开通会员界面记者看到，智能电视自带 的会员包年是288元 ，而包季则要148元 。而电视会员并不包括其他栏目会员，想看少儿频道要开通少儿频道会员 ，连续包月首月9.9元 ，学习频道则要开通298元年卡，综艺、教育、体育，各大节目类型想要观看都要开通会员 。

　　记者计算发现 ，仅智能电视本身会员全部开通 的话 ，一年 的花费就要超千元。除此之外，如果还想在电视上通过网络视频平台收看节目 ，许多内容还要开通网络视频平台会员才能正常观看 ，并且该会员只能在TV端使用 ，和手机端并不互通。例如，某平台黄金会员可以在手机、平板 、电脑三大平台使用 ，年卡为258元，而钻石会员仅仅只 是多了一个电视TV端 ，年卡为448元 ，价格贵了近一倍 。

　　“跟套娃一样 ，大会员里面带着小会员，买了小会员还有特殊会员 。费用的设置规则就 是引导你选择连续包月或者直接包年，否则就不划算。更可气的是有次我给孩子开通了一个月的少儿频道后，下个月运营商便自动续费 ，压根没提前提醒我 。”梁静抱怨道。

　　2月1日，记者来到天津市和平区滨江道商业街，以消费者身份咨询了多家智能电视门店 的销售人员 。记者注意到 ，对于 是否有开机广告、是否需要开通会员才能够正常观看节目以及 是否收费、收费标准 是什么等问题，如果不 是主动问起，销售人员很少会提及上述话题。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为 ，目前智能电视 、网络电视付费收看的情况十分普遍 ，一些消费者也愿意为收看心仪的电视节目付费。但会员能看多少剧 、会员开通 的费用等问题 ，在购买之前商家应当作出明确的提示 ，以便消费者在购买时能够根据自身需求来选择相应的服务，否则涉嫌侵害消费者知情权。同时，各种不实用节目却需要会员 的设置 、带有明显“算计”行为的支付设置 ，则可能涉嫌强制消费 。

　　选项众多操作繁琐

　　对老年人极不友好

　　今年过年回老家 ，江苏镇江 的王旭发现爷爷家的电视机自己居然都不会用了 。

　　“遥控器就有三个，一个 是网络电视的，一个 是有线电视的 ，还有一个 是有线电视机顶盒 的。想从网络电视转成有线电视我试了半天也没成功 。看电视本身是为了休闲，怎么操作变得这么麻烦 ？”王旭感叹 。

　　王旭说 ，和以往 的有线电视打开就能看不同 ，智能电视、网络电视操作起来和手机类似，屏幕上有各种选项，想看央视卫视还需要切换接收频道。“现在虽然电视联网后能看 的节目变多了，看电视的‘门槛’却越来越高，想打开电视看自己想要看的频道 ，就像闯关一样，要点击无数选项才行 。”

　　记者采访北京、天津、安徽 、江苏等地多名群众后发现，现在每天看电视的绝大多数是中老年人，而对于中老年群体来说，智能电视机 的操作显然过于复杂 。王旭 的爷爷每次开电视都要喊孙子帮忙 ，而邻居则 是家里孩子每天早上把电视给父母调好再上班。

　　不便的地方还有不少 。记者在调查中发现，网络电视出现画面卡顿 、画面变形、设备使用等问题时有发生。河南新乡的李萍告诉记者，如果是直接通过网络电视开通有线电视会员看央视卫视 ，会占用家庭宽带 ，有时候看节目会有卡顿现象。

　　而当消费者向客服反映时，有的客服人员存在不管不问、不真正解决问题 的情况 。北京市民李飞家里智能电视机 的有线电视机顶盒出了毛病，切换频道必须把遥控器放在离机顶盒一两米范围内对着按才有反应 ，换了机顶盒也没有解决问题。维修人员说 是系统自身 的问题，双方沟通拉扯了好几天 ，维修人员拒绝检修。

　　多方协同综合治理

　　改善用户电视观感

　　记者检索相关信息发现，智能电视 、网络电视存在 的问题 ，尤其是其中的广告乱象，从数字电视普及时就已经存在 ，并且多年来一直备受关注 。这些问题为何迟迟得不到有效解决 ？

　　江苏省法学会经济法研究会理事长 、江苏大学法学院副教授杜乐其认为 ，这是多种因素综合作用的结果。

　　他介绍说 ，首先是广告法律规范与新型广告类型之间 的失配。随着互联网和数字经济的快速发展，广告业也得到了迅速发展，如今的广告方式更多样、传播范围更广 、内容承载量更大、变化也更迅速 ，这加剧了广告的泛滥 。数字或网络平台 的嵌入 ，在丰富广告形式的同时 ，也使得广告的隐蔽性增强，运用相关法律规范识别广告 的难度增加。其次 ，政府监管政策和力度方面存在不足 。政府监管部门在执法过程中，没能真正做到严厉打击和强化监管 。此外 ，监管部门的技术水平并不能够匹配市场发展势头，无法及时预防或者发现问题 。

　　“广告行业组织、社会监督组织和消费者个人等存在监管缺位 的现象 。我国广告业 的自律审查机制一直以来都没能形成一个完善 的 、多层次 的自觉自律体系。在我国还没有专职性 的自律机构 ，会员性协会 的自律功能也尚未健全 。广告自律功能的实现主要由广告经营者和广告发布者承担，但受利益驱使 ，作为广告经营者和广告发布者的个体性企业也难以做到都公正守法。消费者由于缺乏足够 的激励 、自身能力较弱等情况 ，在具体监督过程中发挥作用较小 。”杜乐其说。

　　接受记者采访 的专家认为 ，解决智能电视 、网络电视广告、收费多、操作繁琐等问题 ，需要多方协同治理。

　　在中国政法大学副教授 、中国法学会商法学研究会理事兼副秘书长朱晓娟看来，应当发挥市场的作用 ，倡导商家与广告经营主体追求利润 的同时承担社会责任，积极进行内部合规治理体系建设，自觉减少甚至消灭一些不合理 、不合法现象 。《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规需要加强对违法行为 的针对性调整。

　　“在法律责任上，以行政责任为主且处罚金额过低无法发挥威慑作用，应增加罚款金额，同时，宜增加民事责任 的规定，综合发挥法律责任的作用。此外，地域管辖为主的行政管理体制以及事前监管力量的不足 ，加之受制于技术的运用 ，影响行政监管 的效能，应构建信息共享与行政协作机制 ，省去移交管辖的成本 ，也应加强事前 的抽查与监督，倒逼相关主体规范行为 ，同时加强技术 的应用 ，主动发现广告违法行为并及时查处。还要发挥行业协会的自律引领作用，督促行业协会制定行业规范，加强行业自律 ，促进行业健康发展。”朱晓娟说。

　　在北京瀛和律师事务所律师唐薇看来 ，对于老年人群体来说，复杂的会员体系不利于其理解 ，智能电视商家应当明确提示 、指引 。例如手机、平板和电视不能通用这类问题，往往容易出现争议，更是应当在收费时明确标明购买该类会员后可以收看 的范围与途径，避免争议的产生 。

　　随着“现在电视大多是老年人看了”成为共识，不少受访群众希望能够对智能电视 、网络电视进行适老化改造 。有人建议 ，一些正能量 、适合老年人群体观看的电视剧 ，应该实行免费观看 。还有人认为，广电、三大运营商可以像其他App一样 ，把自己 的IPTV机顶盒做成TV应用，放在电视应用商城里，需要的用户直接下载安装就行，这就能和以前一样一个遥控器“控制”一切。

　　中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为 ，随着老龄社会的到来，老年观众越来越多，对智能电视进行适老化改造非常必要，既是贯彻老年人权益保障法 的需要 ，也可以减少数字鸿沟。

　　“一些有助于优良家风建设 、廉洁文化建设等 的电影电视剧，运营商可以考虑公益播放 ，政府也可以采取补贴 、资助、免税等手段鼓励这类片子的公益播放，从而传播社会主义核心价值观 。”郑宁说。

盘点不同球类运动 ，谁 是“球中之王” ？******

　　近日 ，在世界杯比赛中

　　葡萄牙队3比2险胜加纳队

　　下半场 ，C罗通过点球

　　帮助葡萄牙队取得领先

　　图源：FIFA

　　被判点球后C罗亲吻足球

　　他闭上双眼 ，深呼吸

　　然后助跑、果断起脚

　　皮球势大力沉直窜对方球门

　　图源 ：新华社

　　C罗也成为历史首位

　　连续五届世界杯取得进球 的球员

　　大家观看比赛时有没有想过

　　在如此多的球类运动中

　　足球的球速 是最快吗？

　　哪种球飞得最远 ？

　　球速之“王”竟然 是它 ？

　　所有球类运动无非 是用手、脚 、球棒或球拍击打球，球 的尺寸、形状和重量差异使得它们具有不同 的速度以及运动轨迹。

　　那么问题来了，在这些球类运动中，速度最快 的 是哪种球？是令人热血沸腾 的足球 ， 是挥汗如雨 的网球 ，还是快得看不清轨迹的乒乓球 ？

　　图源：摄图网

　　答案其实是外形最不像球 的羽毛球 。

　　目前吉尼斯官方认可的最快 的羽毛球记录来自丹麦选手科丁，2017年1月10日，在印度羽毛球超级联赛上，科丁在正式比赛中杀出一记速度高达426 公里/小时（约118 m/s） 的杀球 。这意味着什么？这个记录中羽毛球 的最高速度 ，比“复兴号”动车组列车最高运行时速（400公里/小时）还要快。

　　图源：Physics of ball sports各种球类运动 的最高运动速度

　　羽毛球为什么能飞得那么快 ？原因其实并不复杂，主要是因为羽毛球比较轻（重量只有5克） ，并且球拍足够长（不超过680mm）。

　　图源：Annu. Rev. Fluid Mech 各种球的尺寸 、重量及速度等基本参数

　　球体在空中 的运动往往只受到空气阻力和重力的作用 ，它 的速度一般只会逐渐减小（篮球等例外）。想要获得最快 的运动速度 ，球体需要在离开运动员接触 的瞬间获得最大的加速度。相对于网球 、足球和其它球体，羽毛球非常轻 ，因此同等大小的力在它身上则会产生更大的加速度。

　　图源 ：Physics of ball sports 高尔夫球和羽毛球 的挥拍动作

　　最能“飞” 的球——高尔夫球

　　高尔夫球 是飞得最远的球，单次击球可以移动200米以上 ，标准高尔夫球场 ，一般布置18个球洞，总长度要控制在6002～6400米 ，球场面积50～75公顷（1公顷=10000平方米） ，实际大小要根据球场 的地形来确定。

　　不仅如此 ，高尔夫还走出了地球 ，成为了首个星际间 的球类运动项目。1971年2月6日 ，执行阿波罗14号任务的宇航员艾伦·谢帕德（Alan Shepard）挥动球杆在月球上打起了高尔夫球，从而使他成为有史以来第一位，也是目前唯一一位在月亮上打过高尔夫球的人。

　　图源 ：NASA 正在月球打高尔夫球 的宇航员艾伦

　　高尔夫球有一个让人大跌眼镜 的现象：越是光滑的高尔夫球 ，越 是飞不远 。

　　我们都认为 ，球形 是最完美 的形体 ，表面越 是光滑，则在飞行的过程中 ，球面与大气 的摩擦就越少 ，同等用力 的情况下 ，理应飞得越远。但 是 ，高尔夫球不 是这样 。

　　图源：《高尔夫50年》高尔夫球的变迁

　　毛根海教授所著《奇妙 的流体运动科学》一书中 ，有这么一个数据 ：同等条件下，布满小酒窝的高尔夫球 ，它在飞行中所受到的阻力只有光滑球 的一半，而飞行距离是光滑球的5倍。物体在流体中运动时，前后压力差所带来 的阻力就叫做“形状阻力” 。现代核潜艇使用“水滴型”外形就 是为了减少形状阻力。

　　图源 ：科普中国

　　如上图，顶部 的垂直竖版，其形体阻力最大，原因是其后方的“低压区”面积最大，第二个球体 的低压区有所减少 ，直至底部 的水滴型，其形状阻力最小。通过流体力学实验，人们发现 ，光滑 的与布满小酒窝 的球相比，后者产生的低压区面积更少。球上 的无数小酒窝 ，它可以起到让空气紧贴球面 的作用 ，这使得平滑的气流能顺着球体表面延伸到更靠后的位置时才产生分离 。

　　图片来自航空航天工程师Jeffrey A. Scott

　　最受欢迎 的球类运动——足球

　　无论是从影响力 、参与人数还是赛事热度来看，足球都是当之无愧的世界第一运动 。不过今天既然讲到球速和形体阻力 的问题，那么我们也一起来看看足球缝线对足球轨迹 的影响 。

　　图源 ：百度百科

　　普天同庆足球是2010年南非世界杯决赛阶段设计 的新款足球 ，也是最近几届世界杯中，最饱受批评 的一个足球。在它还刚刚面世时，生产厂家就宣传说 ：这个球只用了8块表皮就将足球拼接完成 ，完美地包住了内胆，这是史上最圆的足球。

　　然而 ，这颗球却是守门员 的“噩梦”。空气动力学家梅塔博士提出，“粗糙度 的大小，决定了出现‘蝴蝶球效应’ 的最佳临界速度 是多少 。”

　　蝴蝶球轨迹蝴蝶球指的是球在空中飞行时几乎没有旋转 ，从而导致它的飞行轨迹不可预测 ，守门员很难判断 。蝴蝶球的原理 是球表面上有缝线，在飞行过程中 ，气流经过缝线时 ，会产生更多湍流，由于左右不对称 ，湍流增加了球侧面 的偏转力。尾流左右摇摆，飞行飘忽不定 ，如飞舞蝴蝶。

　　图源：中国科普博览常规足球通常将32块球面通过缝线拼合而成 ，缝线的总长度以及缝线的深度决定了足球 的光滑度，缝线越多越粗糙。常规足球一般在48公里每小时球速时才会产生最大化的“蝴蝶球效应”。

　　而普天同庆足球 ，由于其总缝线长度很短 ，导致其成为当时最光滑的足球，经过空气动力学试验 ，人们发现 ，在80～88公里每小时球速时 ，普天同庆才会产生最大化的蝴蝶球效应，而80公里左右时速恰恰是射门，以及任意球的典型球速。

　　END

　　资料来源 ：央视科教 、科普中国、中国科普博览 、知乎

　　整理 ：董小娴