（中国这十年·见微）从“海外购”到“海南购”：离岛免税以开放契合消费升级******
中新社海口10月13日电 题 ：从“海外购”到“海南购”：离岛免税以开放契合消费升级
中新社记者 王晓斌 王子谦
刚刚过去 的国庆假期 ，今年反复受到疫情冲击 的海南离岛免税市场呈现回暖势头 ，假期日均销售额超1.5亿元(人民币，下同) 。三亚国际免税城逐渐恢复热闹景象 ，一些热门品牌的门店前重现游客排队现象。
海南离岛免税购物政策自2011年4月起实施 。海南首家离岛免税店——中免三亚国际免税城(前身为三亚市内免税店)已营业11年 ， 是目前中国免税市场品牌最多 、最全 的免税店，成为海南游必到的打卡景点 。
“最开始我 是被培训 的‘小白’，现在很多年轻同事都 是我带出来的 。”海南三亚国际免税城香化区商品琳琅满目 ，销售主管林青正手把手带教新入职同事 。
“当年抱着试试看的心态去应聘免税店售货员，正式上岗才知道是卖奢侈品。”林青在2009年入职时 ，免税店销售 的 是离境免税商品 ，“那时候接触最多 的是国外顾客 ，国内顾客进店逛，但不能买 。”
“2011年4月20日，海南离岛免税政策实施，我们一下子忙起来 。”林青说，没想到会有那么多客人光顾，以至于店里人手没法马上补齐。
从那时起 ，海南免税市场开放度越来越高，规模迅速壮大。十多年间 ，离岛免税购物政策历经多次调整，免税限额从5000元到10万元 ，商品品类从18类增至45大类 。2021年 ，海南离岛免税店年销售额突破600亿元。
“政策调整的方向是越来越开放。”林青说，这些年来每一个政策节点，每一次参与新店开业、新品牌入驻 ，她都记忆犹新 ，每一次开放都意味着更多样 的营销策略 。
林青所见证的不仅是免税市场变化，背后 是中国开放度提升，经济发展带来消费升级。
林青注意到 ，最初很多顾客买中低端品牌或高端品牌的基础产品，现在越来越多顾客购买更高端品牌。消费人群也不只有中产阶层 ，很多“95后”“00后”普遍愿意为自己花钱 。
2020年 ，海南自贸港建设大幕拉开，定位国际旅游消费中心。为推动中国消费者从“海外购物”转到“海南购物”，多层次免税购物体系加快构建，海南免税市场进入多主体竞争时代，共有5家经营主体开设10家免税店 。
在海口市中心日月广场东区，海控全球精品免税城在国庆假期销售火热 。这家2021年初开业 的免税店举办假期促销主题活动，吸引了大批消费者。
海控全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁林月文带领团队策划这些活动 ，他在市场竞争中思考如何做到“人无我有 ，人有我优” 。
因看好海南离岛免税的发展前景，已有30年旅游零售和免税行业从业经验的新加坡人林月文于去年6月投身海南 。
入职以来林月文忙着项目扩容 、品牌入驻以及市场促销，新扩容 的免税城二期引入数百个国际一线品牌 ，多个品牌在岛内免税市场独有 。
林月文说 ，经过十多年发展，海南离岛免税市场正在从单纯追求销量，转变为销量与服务并重 。从业者不仅要把市场蛋糕做大 ，还要带给消费者更好的购物体验。
“虽然疫情影响短期销售 ，但海南离岛免税市场还有巨大 的增长空间。”林月文说 ，他正在筹备免税城三期重奢品牌店的招商工作，计划年内开业，“未来很长一段时间 ，我都将在海南奋斗”。(完)
点一盏心灯 ，暖一院人生——“电亲戚”与盲人邻居的第61个春节******
新春走基层丨点一盏心灯 ，暖一院人生——“电亲戚”与盲人邻居 的第61个春节
新华社沈阳1月11日电题：点一盏心灯，暖一院人生——“电亲戚”与盲人邻居的第61个春节
新华社记者王炳坤、于也童、武江民
小年快到了 ，33岁的杨迪身穿工装、腰挎电工包，拎着米、面、油等年货 ，穿行在沈阳市铁西区“盲人大院”的几栋居民楼之间。
刚爬上7楼，还没等他腾出手敲门 ，屋里就传来熟悉 的声音 ，“是小杨迪吧。”因为来 的次数多，76岁的盲人阿姨邱淑华光凭脚步声就能“认出”他，“这几天我正念叨你呢，你就来了！”
1月5日 ，杨迪为邱淑华送去节日慰问品 。(新华社记者武江民 摄)
“盲人大院”是民政福利企业原沈阳市互感器厂盲人职工 的宿舍 ，20世纪60年代曾有70余户盲人住在这里。他们虽然眼睛看不见 ，可日子总 是光亮的。杨迪 是国网沈阳供电公司郭家供电营业所第14任所长，61年来 ，郭家供电营业所一直守护着这里 ，“电亲戚”们定期上门维护线路 、维修电器 、打扫卫生 ，为盲人们点亮了一盏盏“心灯”。
走进邱淑华家 ，杨迪一放下年货 ，就开启了“电工模式”。他顺着墙上的线路，从电箱 、电线到各类电器，不放过一个细节地检查。“刮风下雨必到、下雪必到、逢年过节必到 ，这 是老所长定下的规矩。”杨迪说 ，“这个习惯保持了60余年 ，我们要把它延续下去。”
1月9日， 郭家供电营业所员工在“盲人大院”为一户盲人居民完成线路检查后 ，准备前往下一户继续进行检查 。(新华社记者潘昱龙 摄)
“盲人大院”和郭家供电营业所 的故事开始于1962年 。那时，“盲人大院”还是平房 ，盲人们共用一块电表，算起电费不免发生口角 。抄表员刘继增体谅盲人们的难处，他挨家挨户把电费算清楚 ，“一户不落，一分不差”。
盲人们打心眼里佩服这个实在人，也对他产生了依赖。郭家供电营业所了解情况后 ，干脆让每一任抄表员担任联络员，成了盲人们的“电亲戚”。
几十年来，“盲人大院” 的“电亲戚”越来越多，由一代代抄表员，扩大为郭家所的全体员工 。国网沈阳供电公司还专门组建了“郭家爱心团队” ，盲人们外出办事他们陪同，盲人们缺啥要啥他们代购，盲人们生病受伤他们照料……从最初 的排忧解难到而今 的呵护陪伴，82岁 的佟德禄说：“远亲不如近邻，供电所离得近 ，有大事小情我们一个电话 ，‘电亲戚’们保准就会出现在身边 。”
从邱淑华家出来 ，杨迪和爱心团队成员来到“盲人大院”的盲人活动室。墙壁上写有“2023年新春慰问活动”的红色横幅 ，让这里“年味儿”十足 。一名志愿者掏出剪刀、推子，凭借老手艺为盲人们理发 。几名盲人坐在长长 的条凳上，你一言我一语地回忆他们与“电亲戚”的往事，怎么也唠不完。
“我印象最深的是一个三伏天 ，有一家下水道堵了，咱所 的许刚一只手拿铁钩 ，另一只手戴上手套伸到便池里面，硬生生给‘掏’通了。”73岁的矫淑芬说。
“每年冬天一下大雪 ，我们还在睡梦中，一听到外面哗啦啦的铁锹声，就知道是‘电亲戚’们扫雪来了 。”75岁 的盲人大爷肖德仁说 ，不管雪下多厚 ，从单元门出来肯定会有一条道 ；顺着这条道往外走 ，指定就能到达小区门口……
61年间，“盲人大院”从平房变成楼房 ，盲人住户从70余户减少至30余户 ，从年轻力壮变成垂垂老者。“电亲戚”虽然换了一茬又一茬，但每一批都随叫随到 ，默默守护在盲人邻居身边。
1月9日 ， 郭家供电营业所一位员工正在查看盲人居民用电情况 。(新华社记者潘昱龙 摄)
下午4点左右 ，活动室的“2023年新春慰问活动”临近尾声 。杨迪像往常一样，紧紧牵着邱淑华的手送她回家。独居的邱淑华说，她现在生活有保障 ，“有了你们这些亲戚来走动走动，就能过个好年，对新的一年充满希望。”
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