史安斌 ：跨文化传播困局的破解之道******
以网为媒“催化”人类文明共享共荣
在世界进入21世纪第三个十年之际 ，百年变局和世纪疫情映射在网络信息传播领域 ，表现为三个相互交叠的发展趋势：首先，尽管“西强东弱”的国际传播格局仍未改变 ，但以中国 、俄罗斯、印度等国家为代表的媒体力量在“西方缺位” 的背景下日渐强大 ；其次，在“逆全球化”和“民粹主义思潮”的裹挟之下 ，不同社群和族群之间根深蒂固 的矛盾和冲突不断激化，导致部分西方国家陷入“抗疫”与“抗议” 的双重困境 ，一些西方政治人物向中国“甩锅”“追责”，国际舆论环境更为错综复杂；再次 ，尽管媒介泛社交化已经成为网络传播领域的新常态 ，但在社交媒体上 ，一些人为了自身利益，无视客观事实 ，盲目迎合受众 的情绪与心理，进一步加剧了舆论极化的态势。
我们需要结合当今时代出现 的各种新挑战来理解全球网络传播 的发展趋势 ，将人类命运共同体的理念运用于变革当中，从而在“大变局”和“大疫情”的纵横交织中寻找符合国际传播规律 、实现可持续发展的有效路径。
互联网与社交媒体 的困局
21世纪蓬勃兴起 的前沿科技将人类传播带入智能媒体时代 。借助手机等随身媒体，人与人之间 的沟通和交流真正做到了“无时不有”“无远弗届”，媒介文化研究 的奠基人麦克卢汉在半个世纪前畅想的“地球村”已然成为触手可及的现实。
然而，当前在全球肆虐 的新冠肺炎疫情以及与之相伴相生的“信息疫情”加剧了人类冲突风险 。互联网和社交平台在新闻传播领域“第一落点”的定位日趋凸显 ，各类碎片化的虚假信息 、流言蜚语 、轶事绯闻呈现病毒式传播趋势 。相较于主流媒体 ，一些网民开始依赖一个个“部落化小圈子”获得资讯 、分享观点 。然而 ，由于“圈内人”拥有相似的价值观 ，致使他们每天得到 的讯息经由立场的过滤 ，与之观点相左 的理念逐渐消弭于无形。更有甚者 ，社交媒体所具有的“回声室”“过滤气泡”等负面效应加剧共识的撕裂，形成各式各样“信者恒信 、不信者恒不信”的“偏见闭环”，阻断不同社群和族群之间 的有效沟通。
各类智能媒体平台所依赖 的算法推荐在为用户提供巨大便利 的同时 ，也在一定程度上操控了其接受信息 的性质、类型和范围等 。研究显示 ，脸书 、推特等社交平台的消息推送很大程度上取决于其用户的社交网络 。这不仅基于其所拥有的朋友数量，更重要的 是朋友之间交流 的频率和类型。社交平台通过关注用户 的朋友圈 、兴趣爱好以及推送机制强化其社区归属感。传统主流媒体不仅思考“受众对什么感兴趣” ，还会考虑“受众应该要知道什么”以及“什么样 的新闻符合公共利益”。社交平台 的把关机制则首要考虑的是“对用户来说什么是有趣 的”。因此，算法的出现不仅仅 是信息传播主体的转变，更 是把关标准的转变 。基于个体价值 的“过滤气泡”机制则在一定程度上强化了“偏见闭环” 。失去有效的跨文化对话和沟通，不同文明之间 的交流互鉴就会变成无源之水、无本之木 。
跨文化传播困局的破解之道
早在2015年第二届世界互联网大会上 ，习近平主席就提出“构建网络空间命运共同体”理念主张。2021年11月22日，习近平主席在致第四届世界媒体峰会的贺信中为各国媒体共同探索这条可持续发展之路指明了方向，指出“当前 ，世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行相互交织、彼此影响，国际格局演变深刻复杂 。如何正确回答时代课题 ，广泛凝聚世界共识 ，媒体肩负着重要社会责任”，应当“努力做民心相通的传播者、人文交流 的促进者，为弘扬全人类共同价值 、推动构建人类命运共同体作出应有贡献” 。
考虑到互联网和社交媒体 的巨大影响力 ，我们可以采用以网为媒 的思路，分析梳理互联网和社交媒体在国际传播与全球治理体系变革中所承担的社会责任和所扮演 的“桥梁”及“催化剂”角色，催生建立世界各国广泛参与的文明交流互鉴机制，在“一起向未来”的美好愿景下维系人类文明 的多元共生和永续和平。
如何摆脱当前跨文化传播 的困局 ，实现从“各美其美”“美人之美”到“美美与共”的“天下大同”？除了促使智能媒体在技术和机制上进行自我完善和修正之外，还要靠提升人类自身 的跨文化传播素养和以重点新闻网站与大型社交平台为代表 的新型主流媒体的国际传播能力 。
首先，无论 是新闻内容生产者、新闻网站和社交平台 的运营者还是受众、用户 ，都应当像对待自身文化那样尊重其他文化价值观，不应使用语言或符码来有意贬低“他者” ，从而打破“偏见闭环”对个体和社群 的桎梏。
其次，信息传播者和内容生产者应当客观、真实地认识和再现外部世界。诚然 ，不同文化对“真实”的界定并不相同。所谓“真实”也是一种社会与文化建构。即便如此，在跨文化传播中 ，信息和内容生产主体也不能蓄意歪曲真相 ，误导和欺骗受众。
最后 ，聚焦不同国家和文化背景下 的人际沟通与组织交流 ，关注各种不同文化的“交集”和“共情”，最大限度地做好跨文化传播，消弭彼此之间 的差异和分歧 。
上述智能媒体时代跨文化传播的建议旨在实现不同国家和地区 、社群与族群之间 的和平共处与交流互鉴。孔子在两千多年前提出的“己所不欲，勿施于人”“君子和而不同、小人同而不和”等观点都精辟地阐明了跨文化传播的要旨所在。正 是在这种“和而不同”的思想影响之下 ，中华文明海纳百川 、包罗万象 。从这个意义来说，以人类命运共同体为代表的中国方案，为破解智能媒体时代的“偏见闭环”所造成 的跨文化传播困局贡献了中国智慧，为全球传播和人类社会 的进步探索出一条更加普惠公平、多元包容的发展道路，推动不同文明之间的交流互鉴 、共享共荣。
作者 ：史安斌系清华大学新闻与传播学院副院长、教授
来源 ：《中国网信》2022年第3期
重新流动起来的春运 如何保障回乡顺利？如何做好基层防疫？****** 元旦一过 ，今年 的春节就要来了，现在已是回家的时刻 。过去两年，受疫情影响，就地过年 、非必要不回家 ，都 是热门词汇和太多人无可奈何的一种选择 ，但 是今年不一样了 ，伴随着新冠马上由乙类甲管变成乙类乙管，久违了 的抢票行动都瞬间回来了 ，不少热门路线从腊月二十八开始的火车票和机票已经被预订一空，今年这个为期40天 的春运又有了更旺的人气 。 把常见的问题印在纸条上 ，发给前来问询 、记性不好的乘客 ，福州火车站客运值班员赵静 ，正在服务自己 的第19个春运 。此刻人群熙攘 的候车厅，赵静曾目睹过很长一段清冷的时光 ：最严峻 的时候，偌大的广场看不到几名旅客 ，显示屏上的列车也屈指可数 。 福州火车站客运值班员 赵静 ：我们现在每天大概可以达到两万多，快三万人次的客流量 ，大包小包拎的，很明显感觉像是回家过年 的，有带 的年货 的 ，拎玩具的 ，带着小朋友回家 的，很久没有看到这样的场景了，虽然我们更加忙碌了 ，但 是我也觉得是很开心 的。 目前 ，福州发往西南方向的车票 ，比如成都、重庆、贵阳 ，明显紧俏 ，不少都已售罄 。其中 ，返乡探亲 是绝对 的主流 。从本周日1月8日开始 ，全国对新冠病毒感染实施乙类乙管 ，过去因防疫限制流动的措施相继放开，不再查验乘客核酸阴性证明 、健康码 ，不再开展落地检等 。回家团圆 的脚步愈发急切了 。 在外来人口较为聚集的上海 ，本周六，春运首日就增开了临时客车 ，满足游子们的返乡需求 。上海铁路局介绍 ，今年春运长三角铁路40天预计发送旅客6000万人次，达到2019年同期 的80% 。为尽可能多地让有意愿 的人们踏上归途 ，工作人员一直在动态分析后台售票数据 ，查看运力与出行需求能否适配，及时通过加挂车厢、增开临客 的方法 ，提升运力保障 。 民航方面 ，随着1月8日取消入境全员核酸检测和集中隔离 ，海关口岸常规检疫无异常即可放行后，不少海外华人华侨也开始筹划回国团聚 。 德国华侨 苟思 ：我 是很想去体会这种久违 的年味，久违 的亲情 ，真 的非常期待回到家里，大家坐在一起吃一顿年夜饭。 来自重庆 的苟思 ，在德国从事了近十年贸易运输。她上一次回国还是2019年11月 ，此后在德国结婚生子，父母都没能来到身边 。因为孩子太小，隔离不方便，她也一直没有回国 。双方只能通过网络抚慰思念，分享新生命带来 的喜悦 。这一次 ，她订了春节回国 的机票，打算和宝宝待到4月中旬再走 。 德国华侨 苟思：我小孩 的胎发，我把它保存起来带给我 的父母 ，因为他们毕竟错过了孩子 的出生 ，虽然每天在视频能看到他们 ，但是如果我真 的站在他们面前 ，比三年之前肯定 是会苍老很多，我心里很怕这种落差感，我外婆现在住在我父母家 ，打算四代人在一起照一张大的全家福 ，带到德国来，挂在我在德国的家里 。 或许无论走了多远，春节团圆都刻在每一个国人基因 的最深处 。多家运营国际航线的航空公司明显感到，受防疫政策优化影响 ，入境航班高峰从1月初顺延到了1月8日之后 ，其中增长较为迅速的是来自欧洲、美洲和澳洲的航班 ，探亲留学生是主要的购票群体。 春运，是一场异乡游子回家 的旅程，也 是辛苦劳作一年后最期待的一次奔波 。随着疫情防控措施不断的优化调整 ，这新一年 的春运在本周六拉开序幕 。与往年相比 ，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加 ，是近年来不确定性最多 、情况最为复杂的一次春运 。而这并不会动摇在外务工者回家的决心。 深圳富士康公司员工 文滔滔：想念我妈妈做的菜 ，从年初出来工作，然后到现在还没回过家 ，太久没见了，想看看就 是说家人他们过得好不好，我已经订了1月15日 的票，归心似箭，都掰着手指头在那数 。 虽然工作地深圳距离家乡不远 ，但受疫情影响 ，这位来自湖南的女员工也已经一年没有回过家 。已经在外多年的她经历过绿皮火车时期的漫长与拥挤，现在早已开通了高铁的行程为她节省了很多路上的时间，但以往 的这时也不能让她完全省心 ，抢票 ，就成为回家路上 的第一道闸口 。而这两年公司为他们统一开通返乡购票窗口 ，从而让每位员工都有了一张回家 的车票。 深圳富士康公司员工 文滔滔：今年买票更加便捷了，往年 是工会发了邮件过来 ，我们要把个人 的信息填到表里面去，再提交给他们 ，再上传到票务系统。今年公司通过集团内部 的App ，我们把自己 的相关信息提交上去，工会就会上传到票务系统，自动分票，分票也是电子票 ，比较方便退改签。 这家公司 的深圳园区主要由外来务工者组成 ，比例占到百分之九十 ，而今年有订票回家意愿的员工相交去年上涨了不少 ，只有个别几位员工因身体或个人因素选择留下来。而除去帮助购买来回 的车票以及送站服务 ，该公司与所处 的龙华区政府联动 ，为员工提供了口罩、防护服及应急药品 ，以保障员工春节假期返程的安全。 不光 是这一家公司，不少单位及企业都在近日陆续为即将返乡 的员工开展了防控安全宣传培训 。不再查验核酸及健康码 ，返乡人员需要在路途中更加谨慎，尽可能避免引起自身和家人 的感染 。 此前，张家界桑植县县长公开喊话在外游子回家过年的一段视频因与过往一些地方“非必要不返乡”的倡议形成强烈反差，该段视频迅速引发舆论关注 。 张家界市桑植县县长 梁高武 ：在岁末年初 ，是漂泊在外 的游子们最思念亲人、最思念家乡 的时刻 ， 是最盼望团圆 的时刻 ，疫情三年大家想要回家 的这种心情是非常急迫的，我们对返乡的人员现在进行了一个初步统计 ，到目前为止 ，我们已经有25000名外出 的人员回来了 ，预计到春节 的时候 ，总体可能有十万人要回到桑植 ，去年我们统计大概回乡 的只有19000多人，不到两万 。 常年在外务工人员约有12万 ，其中中青年 的比例就高达85%，作为春运目的地的桑植县已在本周五做出规划以应对即将到来 的返乡潮 。这同时会导致农村疫情防控工作加剧 ，桑植县提前以村、社区为网格 ，共建了318个网格 ，共摸排出了7.8万名 的重点关照人群，发放了一个防疫健康服务包 ，并建立了更多 的发热门诊，以备不时之需 。 张家界市桑植县县长 梁高武 ：让返乡的人群在车站能够第一时间坐上我们安排的专运加开车辆 ，能够及时地到达县城 。第二是做好旅途的一些防护 ，一些健康 的提醒 ，我们发放了十万份 的健康服务手册 ，同时对每个乡镇实行了分类分级的就诊，开展了一个年货节，准备了丰富的春节文化活动，特别 是我们山之民歌等等，要把我们的民间传统 的这种文化在这次春节活动过程中，把他们展演出来 ，让大家真正感到有年 的味道 。 就在本周四 ，国务院联防联控机制综合组发布通知，从1月8日开始 ，不再对自香港入境人员实施全员核酸检测，并恢复办理内地居民旅游、商务赴香港签注。同一天，香港特区也交代了与内地第一阶段“通关” 的安排细节 。这给有往来两地工作、生活需求 的人们 ，打通了因疫情而受阻的门 。也因为疫情影响 ，内地游客已与香港暌违三年之久，两地恢复通关 ，叠加春节出行预订窗口期，有行业专家预计香港旅游业将于春节前夕迎来一波显著的复苏势头 。这正 是出入境政策的优化，让沉寂近三年的出入境市场迎来 的一道曙光。那么接下来，对于逐渐上涨 的出入境需求， 是否准备好了？ 方丽华从香港来深圳创业两年多，将自创融合服装品牌带到了内地。依托着大湾区 的产业链和香港时尚设计理念，她的服装品牌很受欢迎。这两年因为疫情影响 ，两地间通关变得困难重重 ，在这期间方丽华只回过两次香港，项目推进缓慢 ，和亲人朋友也难以见面 。 香港创业青年 方丽华 ：我们拿了香港城市大学 的技术 ，融合深圳 的供应链，我经常是要每个月回一次香港去跟教授改进技术 ，优化技术，在过去 的两年这个项目进展基本上 是很难推动，每一次我回去基本要花费一个月，因为最长时间我可能要隔离21天 ，隔离之后基本上是抢不到号的，摇号就要耽误到十几天。 方丽华曾面对 的挑战 ，在有了两地通关安排之后发生转变 。她可以根据“内地居民来港及香港人回港均不占用通关名额”一项顺利回家。而身在香港从事科技领域的80后港籍青年陈江，还需要根据从香港返回内地 的通关条件 ，准备相应手续。 目前 ，两地通关尚处在第一阶段 ，香港在本周四下午6点 ，开启了与内地通关 的网上预约系统，仅14个小时 ，成功预约人数就超过了28.6万人 ，春节前后多天也已预约爆满。 中国(深圳)综合开发研究院 常务副院长 郭万达 ：大家盼通关，特别是港澳同胞 ，对香港的经济一定是带来非常正面的影响，首先带来人流、旅游、商务多了 ，经济开始有活力了，当然对整个香港的旅游、贸易、金融，都会带来一个恢复性的增长 ，只要通关以后再到全面通关，以及对疫情本身走势 的判断 ，以及人们这种要走出去 的愿望 ，各种情况下来我觉得这个时间段到恢复常态也不会很久。 疫情除了给有往来境内外工作和生活需求的人们带来不便之外，也让出境游按下暂停键至今已有35个月之久。就在刚刚过去的2022年底，国家卫健委印发《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管” 的总体方案》，宣布从8日起取消入境后核酸检测及隔离政策 ，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游 、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注 。新政发布后 ，人们想要出境远行 的念头又重新燃了，前往出入境办理业务的人群明显增多 。 对出行 的有利政策接连释放，让内地赴香港 、澳门航班查询量迅速攀升，春秋航空春节前一周内上海—香港机票预订量增长了6成 。同时 ，专家认为，即便人们对出行热情高涨，但短时间内 ，受收入预期及安全性因素影响 ，游客信心需要时间恢复。同时，国际客运条件、出境游从业人员流失、各国入境检疫政策存在不确定性 ，也会制约着出境游的复苏进程。 有钱没钱回家过年 ，是中国人年关 的时刻，最朴素 的一种情感 ，也 是让中国人之所以 是中国人的一种重要文化和精神支撑，今年回家的很多障碍消除了，回家成为现实 ，这 是好事儿，但在人员流动的大潮之中，如何让乡村不成为防疫 的脆弱之地 ，让家里的老人尤其是高龄老人被很好地保护和照料 ，也是过年时要过的一个关 ，年前的这一段日子，在回家这个主题之下 ，我们每个人和社会依然有太多 的工作要做好，让这个年过得顺利，过得安全 ，过得健康 ！(央视新闻客户端) 彩神彩票地图 |
