“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息24950040条 ，日均信息量约311.9万条。
监测发现 ，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面 。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内 ，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条，日均162189条。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关。
中消协表示，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映，收获票房收入 的同时也引发舆论关注 。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注。加特林、仙女棒 是今年烟花的热门品种 ，“网红烟花”加特林 的价格和质量成为舆情关注热点。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内 ，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势 ，日均84611条，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值 。
监测期间，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查，回应舆情关切。此外，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件 ，也吸引了不少网友关注和讨论 。
中消协认为 ，无论 是发生在北海 、西安等热门旅游目 的地的餐饮价格争议，还是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只是个案 ，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕。
人流量大增情况下的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条 ，日均82365条，每日负面信息量呈增长趋势 ，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题 。此外 ，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注 。
中消协认为，从舆情监测结果来看，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落的惊险瞬间，还是黄山降雪游客滞留5小时 、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验 ，都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完)
新春佳节万家团圆 四川绵阳警方助力5个失散家庭圆梦****** 中新网绵阳1月29日电 (岳波)“感谢胡警官 ，让我见到了29年未曾谋面的亲人……”1月29日下午，在四川省绵阳市公安局刑侦支队会议室，来自山西省忻州市 的宫女士激动万分 。在民警胡祥雨的帮助下，宫女士找到了失踪29年 的母亲 、弟弟 。这也 是“胡祥雨工作室”在春节假期帮助的第5个失散家庭找回亲人。 据了解，1月27日，胡祥雨接到36岁宫女士的求助电话 ，请求“胡祥雨工作室”帮助她寻找母亲和弟弟。宫女士反映，母亲名叫陈青 ，1994年带着年仅5岁 的弟弟从山西忻州市神池县离家出走，近30年来家人想尽办法寻找，但都没有结果。宫女士曾听父亲说陈青 的老家好像在四川绵阳。今年春节农历正月初三，思母心切 的宫女士带着丈夫，揣上30多年前母亲 的一张照片，专门从山西驾车来到绵阳市，四处打听母亲和弟弟的消息，却没有任何进展 。后来 ，宫女士了解到绵阳有一个专门帮助群众寻亲的“胡祥雨工作室”，便拨打了求助电话 。  宫女士一家团聚 。 绵阳市公安局供图胡祥雨详细询问人员信息后，随即组织人员着手核查 。在排查绵阳 、德阳两地疑似人员130余人后 ，于1月28日发现一名叫曾玉兰 的德阳中江县人与宫女士所提供失踪人员信息高度吻合 。 胡祥雨立即联系到曾玉兰了解相关情况 。经过进一步核实 ，此人确系1994年山西神池县失踪妇女陈青 。1950年3月出生的曾玉兰，中江县人(曾属绵阳地区管辖) ，1985年来到山西省忻州市神池县打工，后改名陈青与当地一名姓宫 的男子结为夫妻 ，分别在1987年 、1989年生下女儿、儿子 。陈青因为与家人不和 ，于1994年带着儿子回到四川。不久后，她又带着儿子去了江苏南京生活，从此便与丈夫和女儿失去了联系。今年1月中旬，母子俩从江苏回到中江老家过节 ，令她万万没有料到的是春节会与亲生女儿重逢 。 “每逢佳节倍思亲 ，在万家团圆的新春佳节，能够帮助多个失散家庭圆梦 ，这个节日我们过得很有意义……”胡祥雨说 ，1月中旬以来 ，他接到多名寻亲人求助电话和短信，这 是群众对“胡祥雨工作室” 的信任。春节假期 ，胡祥雨在与家人团聚之余依然牵挂着仍在寻亲 的群众 ，他带领工作室人员发动社会力量 ，并充分运用公安新技术开展寻亲工作，春节假期已帮助5个失散家庭找回亲人 。  宫女士一家给绵阳警方送锦旗表示感谢。 绵阳市公安局供图据悉 ，43岁 的绵阳市公安局刑侦支队一大队教导员胡祥雨，在2019年至2022年期间先后组织侦破涉拐案件22起 ，打击处理涉拐犯罪嫌疑人65人，采集录入疑似涉拐DNA血样信息3500余份，帮助解救、找回失踪被拐人员370名，先后被表彰为四川省维护妇女儿童权益先进个人 、四川省“最美基层民警”，荣立个人一等功。(完)
|
