暖心服务让旅客踏上回家路******

　　央视网消息（新闻联播）：春运期间 ，记者在春运一线看到，各地各部门想方设法为旅客提供暖心服务 。

　　新疆和若铁路今年迎来开通后首个春运 ，且末站 、若羌站等站点 ，虽然现在客流量不大，但铁路部门还 是增设了通道和服务人员，引导乘客进站 。

　　作为长三角客流量最大 的铁路枢纽之一，今年春运，杭州火车东站启用了新建成的客运生产服务中心，多种数字化设备为应对客流高峰提供保障。

　　平安春运，温暖回家 。一些火车站对老幼病残孕等重点旅客设置专门通道，提供进出站、上下车帮扶服务 。郑州火车站西广场 ，昨天（1月7日） ，一名旅客突发疾病倒地不起，正在进行志愿服务 的郑州市中医院 的医护人员立即展开救治。

　　救治过程中 ，医护人员测量他 的各项体征，不停呼唤 。3分多钟后 ，男子渐渐清醒 ，随后被120急救车送往医院 。目前 ，这名男子已经没有大碍。

　　翰墨凝香 ，年味渐浓 。在高铁南京南站候车厅 ，60多位书法家现场挥毫创作，为来往旅客和一线铁路职工送上春节祝福 。

　　公路、民航也推出了很多暖心服务。广西南宁汽车站推出“雷锋车”“小红帽”等，服务老人、孩子等重点旅客 ；兰州中川国际机场针对务工人员返乡和高校学生出行，提供了包机 、包车、定制公交等“点对点”服务。

　　来自国务院联防联控机制春运工作专班数据显示 ，春运第一天 ，全国铁路 、公路 、水路、民航共发送旅客3473.6万人次 ，环比增长11.1%，比2022年同期增长38.9%。

沿海大省开启"抢人"模式 破解用工荒须综合施策******

　　全力“拼经济” ，离不开“保用工”。节后首个工作周 ，各地迎来了招工保产 的窗口期，新一轮“抢人大战”提前启幕 。

　　为鼓励外地务工人员尽早返岗 ，浙江某地连续数日向规定日期前返岗的务工人员派发总价1000万元 的“五金券” 。派发首日，就有来自湖南 的务工人员田某领到价值59800元 的“金券”，提走电动汽车一辆。

　　在广东深圳 ，当地政府明确提出 ：对2月5日前市外原在岗职工返岗达500人以上 的企业(劳务派遣单位除外) ，按照每人200元 的标准发放一次性返岗交通补助，每家企业最高40万元。

　　据不完全统计，目前已有包括广东 、浙江、江苏等在内 的多个沿海大省开启了“抢人”模式，大手笔谋划跨省异地招工 ，多举措确保回乡人员及时返岗 ，全方位助力企业实现“开门红”。

　　节后“用工荒”“招工难”年年都有 ，今年似乎格外突出。这背后 ，既有因疫情政策调整优化带来 的用工需求增加 ，也有人口负增长导致劳动力红利减弱 的因素 。国家统计局 的数据显示 ，至2022年末，全国16岁至59岁劳动年龄人口约为87556万人，比2021年减少了666万人。

　　当然 ，随着沿海地区产业加快向内陆省份转移，中西部地区经济保持较快增长 ，更多就业岗位 、更小收入差距让越来越多外出务工人员愿意留在“家门口”就业，特别 是近年来乡村振兴战略 的深入实施，一些有技能又有想法 的返乡年轻人主动求变 ，或成为职业农民 ，或成为创业者，实现了从“雁南飞”到“金凤还巢”的转变。

　　客观上看 ，作为一种复杂经济现象的存在，“用工荒”“招工难”有其合理 的一面，但也暴露出当前我国在人力供给与产业需求之间 的结构性错配问题 。事实上，“用工荒”“招工难”已不只 是春节期间 的短期现象 ，一些地方、部分行业常年都面临着招不到人 的尴尬状况 ；“用工荒”“招工难”也并非沿海发达地区所特有 ，越来越多中西部地区也感受到了这一趋势的逼近。

　　以制造业为例 ，作为吸纳外来人员就业的主要行业之一，近年来遭遇了前所未有的严峻用工形势——产业工人空心化问题日趋突出，年轻人“宁愿送快递也不进工厂” ，即便是招到了人也留不住人，居高不下的用工成本甚至已成了不少制造业企业转型升级 的障碍 。

　　破解当前“用工荒”“招工难”难题 ，需要合力构建起充分就业 的长效机制。人社部门要搭建精准高效 的用工供需对接平台，借助大数据等手段 ，为劳动力及用工企业做好对接服务 ，力促就业市场 的动态平衡 ；用人单位要针对未来人口红利不断减弱 的现实，未雨绸缪提早布局 ，特别 是制造业企业 ，要进一步加快智能化数字化改造 ，逐步以机器替代传统人力 ，减少对人工劳动力的依赖 ；对于劳动者自身而言 ，要认清就业形势 ，树立正确就业观念，积极在自身上挖掘潜力。

　　从更长远看，破解“用工荒”“招工难”难题 ，需要努力做好城镇化这篇大文章。中国 的城镇化是以人为核心 的城镇化 ，从某种意义上说 ，“用工荒”“招工难”所折射出 的，正是长期以来城镇化进程中农民工无法真正融入城镇生活的现实 。如果社会保障不能兜底 、基本公共服务均等化不能覆盖更多群体 ，那么广大进城务工人口 的“后顾之忧”就无法真正解除，“用工荒”现象也难以彻底消除。换言之 ，对于中国这样庞大的经济系统而言 ，用好用足城镇化引擎，保持住就业连续性、稳定性 ，方能以较低成本实现经济社会的平稳运行 。 (顾阳 来源：经济日报）