广州医院成功为患者植入国产人工心脏******

　　中新网广州2月2日电 (蔡敏婕 黄睿)心脏移植手术 是终末期心衰患者的最佳治疗手段 ，但由于供体稀缺 ，“人工心脏”成为新手段 。中山大学孙逸仙纪念医院2日公布，一名患者植入中国产人工心脏 ，现恢复良好 ，已达到出院标准 ，目前在院进行社会化训练。

　　该名患者早前因缺血性心肌病 、心肌梗死到医院就诊 。经过诊断 ，他整个左心功能低下 ，普通 的药物治疗和手术的作用已不大，心脏移植是首选。然而 ，自然心脏供体极度缺乏 。在综合评估患者右心功能良好的情况下 ，中山大学孙逸仙纪念医院治疗团队与家属商量，决定开展持续6个小时 的人工心脏植入术。

　　人工心脏被誉为“医疗器械皇冠上的宝石”，其主要功能是利用生物机械手段部分或全部替代心脏泵血功能，维持患者 的血液循环 。全球人工心脏技术共经历了三代技术路线的演变创新与发展。近年来 ，人工心脏开始进入中国 的临床试验，给心力衰竭患者带来了重获新生 的希望 。

　　该院心血管外科主任郑俊猛称 ，此次为患者植入的是中国产人工心脏 ，于2019年8月获得中国国家药品监督管理局批复上市，是一个可以替代心脏工作 的装置 ，血泵一端连接心脏 ，另一端通过一根人造血管缝合在大动脉上。机械动力替代心脏收缩吸出血液后 ，再泵出输送至全身，主泵头塞在心尖的位置 ，通过转子运转进行泵血，外置一个显示屏，可持续观察人工心脏转速及电量 。

　　目前中国心衰患者约在500万名 。近年来，人工心脏成为治疗终末期心衰患者 的有效治疗手段。

　　“植入人工心脏后 ，一年的生存率可以提高至90%以上。”郑俊猛说，人工心脏可以通过人工泵头增加血流量、改善症状、提高患者的生活质量 ，而部分非器质性病变患者 ，可通过人工心脏短期植入恢复心脏功能 ，后期甚至可摘除人工心脏恢复心脏自主泵血功能。

　　郑俊猛认为，要让人工心脏惠及更多的患者 ，需要进一步提高技术，降低材料等成本 。(完)

暴雪系游戏开启退款通道后的24小时******

　　2月2日 ，距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时 ，暴雪游戏服务中心官方微信显示，超104万人在等待退款 ，且数字保持增长之势，北京商报记者注意到，玩家的退款金额大部分在300-1000元之间，但也有玩家晒出高达8000元 的退款界面 。此外，也有玩家为退款何时到账而担忧。而在暴雪游戏之外 ，游戏停服 的售后情况也曾多次引发玩家间的热议，日前中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单 ，玩家权益究竟如何保障 ？

　　“真没想到能把钱拿回来”

　　伴随着网易与暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)宣告结束长达14年的合作 ，由网易代理的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪出品的系列游戏国服运营于日前终止 ，客户端下载 、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭 。针对玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效 的游戏服务 ，网易开放退款申请通道。

　　2月1日午间，退款申请开启，并将于6月30日截止申请 ，截至2月2日16时，暴雪游戏服务中心官方微信显示超104万玩家发起退款申请。

　　“售后流程就要删档了 ，攒下的皮肤和段位成就都将消失 ，退款更多的是种心理安慰。”据玩家秦天介绍 ，暴雪的游戏基本相当于随用随充 ，因此即使氪金总数过万 ，玩家未消耗的虚拟货币往往也不会太多，能退的数额其实很有限。

　　“我就一个普通宅男 ，手里也没多少钱 ，游戏跑路了，我花了钱没享受到服务还能把钱拿回来，真 的没想到 ，这也是这么多年玩下来，头一次看到主动说停服愿意退款 的 。”玩家kaka谈道 。

　　据此前报道，网易负责暴雪相关事务 的百人团队如今已解散，仅剩约10名团队成员留下处理后续工作 ，但停留时间可能不会超过半年。

　　玩家王宸为此感到担忧 ，公告中提到的6月30日， 是提交申请 的截止日期 ，而不是退款工作全部完成 的日期 ，如今团队成员所剩无几 ，但排队等审核的玩家规模已经这么大了，究竟什么时候能轮上？到时候会不会像当年 的“小黄车”，承诺了退款 ，但 是都几年了还没收回钱。

　　停服售后各厂商做法不一

　　对于退款相关事宜 ，北京商报记者联系到网易方面 ，对方回应称，关于暴雪游戏退款的信息可以以公告信息为准 ，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余 的可退款商品数量为准 ，且不会超过该账号可退款商品 的历史累计付费金额，退款审核所需的时间将由退款数量 、玩家账号状态及退款信息 的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号 。

　　北京商报记者在黑猫投诉平台以“游戏停服”作为关键字检索，显示416个匹配结果 ，多为游戏“停服不退款”的维权诉求 。

　　不久前 ，中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》 ，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，暴雪游戏产品停服作为案例之一出现。北京商报记者梳理近年来多款游戏停服 的处理方案发现，各厂商做法各不相同。

　　公开资料显示，2022年2月 ，手游《云裳羽衣》官宣停止运营并删档，并提出以“替换” 的形式 ，对玩家游戏账号内未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务进行补偿 ，也就是说玩家可以用充值给《云裳羽衣》 的虚拟货币去兑换其他游戏中 的礼包 ，但不能拿到退款 。这一处理引发大规模玩家不满，随后中国消费者协会介入，《云裳羽衣》中止了停服流程。手游《偶像梦幻祭》也曾宣布停服并以同样的方式处理玩家未消耗 的虚拟货币 。

　　此外，也有游戏产品选择“停更不停服”，例如手游《暖暖环游世界》剧情停更，但不关闭服务器，玩家可以继续登录游玩 ，官方还会开启往期活动 的循环返场 。

　　网络虚拟财产受法律保护

　　为避免纠纷 ，北京商报记者翻阅腾讯、网易 、完美世界等近10家游戏公司《用户协议》发现，各公司均以显著方式明确约定了虚拟道具 、虚拟货币的使用及退费规则，此外还标注了通知处理 的期限。以完美世界为例，成年人用户或监护人以未成年人实际使用消费为理由申请退费时，应当提供充分的证据加以证实 ，否则无法实施相应 的退费。若根据法律法规 的规定实施退费时，为避免双方纠纷，用户需同意根据完美世界 的要求履行必要的身份验证和沟通协助，并签署相关承诺书。

　　此外，对于游戏公司自行终止运营 ，部分公司也有确切说明，其中 ，《腾讯游戏许可及服务协议》显示，腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时，腾讯会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜 ，以保障用户合法权益。

　　北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍，游戏运营方通常会在玩家游戏前，以《用户协议》的形式将停服、退费等情况与玩家约定好，但如果该协议 的履行不到位，参考此前游戏停服导致的部分诉讼 ，也有案件因此将停服判定为侵权 。

　　赵虎进一步谈到 ，游戏账号及以充值方式购买的游戏道具 、游戏货币是一种网络虚拟财产，《民法典》第127条中规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定 的 ，依照其规定 ，玩家因游戏停服，支配网络虚拟财产受到影响，维护自身权益 是受法律保护的。

　　北京商报记者 卢扬 韩昕媛